Подскажите куда еще можно обратиться, пожалуйста?

Такая проблема, кто то когда то посадил тополь,
позвонила чтоб спилили, сказали за ваши деньги от 30 тыс, ( пилят по городу ) ,то что они пилят по городу -"это прутья " по сравнению с нашим. наш обойдется в около 100тыс, а может и больше.,
моя бабушка живет одна, в поселке причулымский г. асино (ей 84 года) прошла всю войну и голод и холод, ни кого не боялась. а теперь боится лишней раз выйти на улицу потому что ветка от тополя может отвалится при ветре, были случаи, но бог уберег, стояла воз ли калитке. только отошла и сук упал на калитку. бабушка очень переживает, и ей не в силу убирать и листья и пух, (конечно мы помогаем, но что то убирает сама, так как человек старой закалки,)
писала письмо ответ был такой (фото).,
фото тополя в полный рост показать нету, есть только начало., ( как будет выложу)